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La carta de servicios es un documento público dirigido a la ciudadanía que facilita la información sobre los distintos servicios que presta el Ayuntamiento. Constituye además un compromiso de cada área y/o servicio municipal con la ciudadanía, con el fin de promover su conocimiento y mejorar la satisfacción del ciudadano.

Con la publicación de estas cartas de servicios, el Ayuntamiento de Mislata reafirma su determinación para mejorar día a día la calidad y la racionalidad de los servicios que presta, la transparencia en su gestión, la responsabilidad de los empleados y empleadas públicos, y la participación de las personas destinatarias en la mejora.

Los canales de participación ciudadana del Ayuntamiento se especifican en las distintas cartas de servicios, también a través del Correo Ciudadano de esta web municipal, en la aplicación móvil “Mislata Info” y en los perfiles institucionales que el Ayuntamiento tiene en las principales redes sociales.