Información práctica sobre la reclamación por cláusulas suelo indebidas y gastos de formalización de hipoteca

Oficina Municipal de Información al Consumidor
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Del 19/04/2017 al 31/05/2017

1. Procedimiento
Se trata de un trámite extrajudicial y gratuito, las entidades tienen tres meses para resolver las reclamaciones. Una vez iniciado este trámite no se puede acudir a la vía judicial hasta que esté resuelto. Pago en efectivo o cómo acuerden cliente y entidad.
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2. Servicio de asesoramiento gratuito
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3. Modelo para solicitar la anulación de la cláusula suelo
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4. Información y modelo para solicitar los gastos de formalización de hipoteca

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